Type d'informations collectées | Auberge Resorts Collection

COLLECTE D’INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

En vigueur : 1er Janvier 2020
Mis à jour le 23 juillet 2025

Nous pouvons collecter des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous pouvons également collecter des informations qui vous concernent, mais qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Lorsque nous faisons référence à des « informations » dans le présent avis de confidentialité, il se peut que nous parlions de l’un ou des deux types d’informations.

Les informations peuvent être collectées de plusieurs manières, par exemple lorsque des informations sont fournies par vous, des informations collectées automatiquement à votre sujet et des informations obtenues auprès de tiers.

Lorsque vous utilisez les Services, à divers moments, vos informations seront collectées conformément à la loi. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations ; cependant, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains produits ou services ou que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités du Service. Par exemple, votre nom et vos coordonnées sont nécessaires pour effectuer une réservation. Vous trouverez ci-dessous une liste des catégories d’informations qui peuvent être collectées auprès de vous.

• Informations de contact. Votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur, votre identifiant sur les réseaux sociaux ou d'autres informations de contact similaires. Les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations d'utilisateur ou autres coordonnées similaires de vos compagnons de voyage peuvent également être collectés. Votre signature et les informations relatives à votre employeur peuvent également être collectées.
• Informations sur la facturation. Vous pouvez fournir vos informations à un partenaire de traitement des paiements tiers si vous effectuez des achats ou des réservations via votre numéro de carte de crédit ou de débit, ou vos informations bancaires.
• Information sur les services clients. Les informations relatives à vos séjours, telles que vos préférences, les demandes spéciales que vous formulez ou les informations relatives aux produits ou services que vous utilisez.
• Information sur l'enquête. Les informations que vous fournissez en réponse à une enquête à laquelle vous choisissez de répondre, y compris les opinions sur les caractéristiques ou les offres du resort, votre intérêt pour d'autres resorts et d'autres commentaires et suggestions de ce type.
• Informations démographiques. Des informations démographiques, telles que votre situation géographique, votre propriété ARC préférée, votre date de naissance, votre date d'anniversaire ou toute autre date importante. Des informations sur vos proches et vos compagnons de voyage, telles que le nom et l'âge des enfants, peuvent également être collectées.
• Information pour les voyageurs. Vos informations de voyage, y compris les pièces d’identité telles que votre passeport, la plaque d’immatriculation ou la marque et le modèle de votre voiture ou de la voiture que vous avez louée, ou des informations sur d’autres personnes voyageant avec vous.
• Informations protégées ou sensibles. Au moment de l'enregistrement, il peut vous être demandé de fournir des informations qui peuvent être classées comme des informations protégées ou sensibles. Toutefois, veuillez noter que, sauf demande expresse, il vous est demandé de ne pas envoyer, divulguer ou fournir vos informations protégées ou sensibles (par exemple, numéro de sécurité sociale, numéro d’identification fiscale, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou autre numéro d’identification délivré par le gouvernement, détails de carte de crédit ou de débit ou numéro de compte financier, avec ou sans code ou mot de passe permettant d’accéder au compte, antécédents de crédit ; ou des informations sur la race, la religion, l’origine ethnique, la vie ou les pratiques sexuelles ou l’orientation sexuelle, des informations médicales ou de santé, des informations génétiques ou biométriques, des modèles biométriques, des convictions politiques ou philosophiques, l’appartenance à un parti politique ou à un syndicat, des informations de vérification des antécédents ou des données judiciaires telles que des casiers judiciaires ou des informations sur d’autres procédures judiciaires ou administratives).
• Informations de santé : Lorsque vous dînez, participez à une activité d’ARC Property ou utilisez certains services comme l'espace de bien-être, vous pouvez choisir de fournir des informations relatives à votre santé, par exemple si vous souffrez d'une maladie préexistante. Ces informations sont fournies à votre discrétion. Vous êtes encouragé à ne pas compter sur AR ou ARC Property pour conserver un enregistrement des informations de santé que vous fournissez pour toute activité future à laquelle vous participez.
• Informations audio et visuelles. Lors de votre visite ou de votre séjour dans ARC Properties, des images ainsi que des données vidéo et audio vous concernant, vous et vos compagnons de voyage, peuvent être recueillies au moyen de caméras de surveillance situées dans les espaces publics, tels que les halls, les restaurants, les ascenseurs, etc.
• Informations biométriques. Certains établissements ARC Properties peuvent recueillir des informations biométriques, telles que des images numériques.
• Interactions en ligne : Des données analytiques agrégées concernant les visiteurs du site Web, telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et des informations de localisation, peuvent être recueillies lorsque vous utilisez le site Web ou interagissez par le biais des médias sociaux.
• Informations reçues de tiers. AR ou ARC Properties peut recevoir certaines des informations mentionnées ci-dessus vous concernant de la part de tiers, tels que des agents de réservation, des partenaires commerciaux de AR ou ARC Properties, par le biais de technologies comme les cookies, ou lorsque vous utilisez des agents ou des services tiers, comme des sites de réservation, pour effectuer une réservation.